Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro E-shop eshop.polabio.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) zemědělce Mgr. Jana Bašty, se sídlem Kouty 133, 290 01 Poděbrady
, IČO: 21377553 , e-mail: info@polabio.cz, telefonní číslo: 775914077, web: eshop.polabio.cz (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Vás, jakožto kupujících (dále jen „Kupující“), vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Kupní smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách eshop.polabio.cz . 1.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 7. července 2026
. 1.3. Prodávající provozuje internetový obchod zaměřený na prodej čerstvé zeleniny, ovoce, bylinek, zpracovaných potravin a dalších produktů
. Nabízené produkty mohou pocházet jak z vlastní produkce Prodávajícího, tak od pečlivě vybraných partnerských farem a výrobců . U jednotlivých produktů je vždy uveden jejich původ nebo výrobce . Prodávajícím ve smyslu těchto obchodních podmínek je zemědělský podnikatel Mgr. Jan Bašta. 1.4. Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů na stránce eshop.polabio.cz
1.5. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy
. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce . Znění Podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat . Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek . 1.6. Komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá primárně na dálku
. Proto i pro Kupní smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují uzavření Kupní smlouvy distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“) . 1.7. Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co si Prodávající a Kupující společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost
. 2. SLOVNÍK POJMŮ (DEFINICE)
V těchto Podmínkách se rozumí:
;
Cena za dopravu: finanční částka, kterou bude Kupující hradit
za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení ; Celková cena: součet Ceny a Ceny za dopravu
; DPH: daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů
; Faktura: daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu
; Objednávka: závazný návrh Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím
; Uživatelský účet: účet zřízený na základě údajů sdělených Kupujícím, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Kupních smluv
; E-shop: internetový obchod provozovaný Prodávajícím na webové adrese eshop.polabio.cz
; Zboží: představuje zejména čerstvou zeleninu, ovoce, bylinky, sazenice, bedýnky, zpracované potraviny (například oleje, octy, sirupy, fermentované a sušené výrobky) a další produkty nabízené prostřednictvím E-shopu
; Čerstvé zboží: produkty přírodního původu podléhající rychlé zkáze nebo mající krátkou trvanlivost (např. čerstvá zelenina, ovoce, bylinky, microgreens)
; Trvanlivé zboží: produkty s delší minimální trvanlivostí, zejména zpracované potraviny (např. oleje, octy, sirupy, sušené a fermentované výrobky)
; Rozvoz: doprava a předání Zboží Kupujícímu zajišťované Prodávajícím v určených termínech
; Rozvozová oblast: geografické území vymezené Prodávajícím, ve kterém je realizován Rozvoz
. 3. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
3.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu
. 3.2. Při nákupu Zboží je povinností Kupujícího poskytnout Prodávajícímu všechny informace správně a pravdivě
. Informace poskytnuté v Objednávce jsou považovány za správné a pravdivé . 3.3. Na E-shopu je poskytován přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli
. Autenticitu takových recenzí Prodávající zajišťuje a kontroluje tím, že propojuje hodnocení s konkrétními objednávkami v interním systému . 3.4. Dostupnost zboží: Nabídka čerstvých produktů závisí na sezónnosti, sklizni a aktuální dostupnosti
. Prodávající si vyhrazuje právo upravit nabídku produktů podle skutečné dostupnosti . 4. INFORMACE O PŮVODU, SEZÓNNOSTI A VZHLEDU ZBOŽÍ
4.1. Informace o původu zboží: U jednotlivých produktů může být uvedena informace o farmě, výrobci nebo místě původu
. Tyto informace slouží pouze k informování Kupujícího . Kupní smlouva je vždy uzavírána s Mgr. Janem Baštou. Prodávající usiluje o maximální transparentnost a u jednotlivých produktů uvádí jejich skutečný původ nebo výrobce . 4.2. Sezónnost produktů: Čerstvé produkty jsou přírodního původu
. Mohou se lišit velikostí, hmotností, tvarem, barvou nebo odrůdou . Tyto odchylky nejsou vadou výrobku . 4.3. Vzhled bio produktů: Produkty ekologického zemědělství nemusí vzhledově odpovídat běžným konvenčním produktům
. Přirozené estetické odlišnosti nejsou vadou . 4.4. Fotografie produktů: Fotografie slouží jako ilustrační vyobrazení skutečného produktu
. Vzhled přírodních produktů se může přirozeně lišit . 4.5. Hmotnost produktů: U čerstvé zeleniny a ovoce může být skutečná hmotnost přiměřeně odlišná od deklarované
. 5. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupní smlouvu s Prodávajícím je možné uzavřít pouze v českém jazyce
. Poplatky spojené s případným použitím komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující . 5.2. K uzavření Kupní smlouvy je nutné, aby Kupující na E-shopu vytvořil Objednávku
. Objednávka musí obsahovat:
Informace o nakupovaném Zboží (označením tlačítka „Přidat do košíku“)
; Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaném doručení
; Identifikační a kontaktní údaje Kupujícího (jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail)
. 5.3. Před odesláním Objednávky stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“ může Kupující údaje měnit a kontrolovat
. Odesláním Kupující stvrzuje souhlas s těmito Podmínkami . 5.4. Prodávající potvrdí Objednávku zprávou na e-mailovou adresu Kupujícího
. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Kupní smlouvy . 5.5. Výpadek sklizně: Pokud nebude možné dodat objednané čerstvé Zboží z důvodu neúrody, nepříznivého počasí nebo jiných nepředvídatelných okolností, může Prodávající nabídnout náhradní produkt obdobné kvality nebo vrátit Kupujícímu cenu nedodaného Zboží či se dohodnout na náhradním termínu dodání.
5.6. Náhradní produkt: Pokud bude některý produkt krátkodobě nedostupný, může Prodávající po předchozím souhlasu Kupujícího dodat vhodnou náhradu či se dohodnout na náhradním termínu dodání.
5.7. V případě zjevné chyby v Ceně na E-shopu není Prodávající povinen Zboží za tuto Cenu dodat a zašle Kupujícímu pozměněnou nabídku
. 6. UŽIVATELSKÝ ÚČET
6.1. Na základě registrace může Kupující přistupovat do svého Uživatelského účtu
. Kupující je povinen uvádět údaje správně a chránit přístupové heslo . 6.2. Uživatelský účet může být zrušen po 24 měsících neaktivity, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti dle Kupní smlouvy
. 7. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
7.1. Cena je uvedena včetně DPH a veškerých zákonných poplatků
. 7.2. Platba Celkové ceny je vyžadována po uzavření Kupní smlouvy a před předáním Zboží
. Úhradu lze provést přes platební systém Shoptet Pay následujícími způsoby:
Bankovním převodem: Údaje k platbě obdrží Kupující v potvrzení Objednávky
. Celková cena je splatná před předáním Zboží dle termínu uvedeného v e-mailu ; Platba kartou online: Platba probíhá okamžitě přes integrovanou platební bránu Shoptet Pay
. 7.3. Faktura je vystavena v elektronické podobě po úhradě a zaslána na e-mail Kupujícího
. 7.4. Vlastnické právo přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží
. 8. DORUČENÍ ZBOŽÍ (ROZVOZ) A PŘEVZETÍ
8.1. Rozvoz probíhá pouze v rozvozové oblasti uvedené na
https://eshop.polabio.cz/rozvoz . 8.2. Termín rozvozu je vždy potvrzen e-mailem nebo telefonicky
. 8.3. Převzetí zboží: Kupující je povinen převzít Objednávku v dohodnutém čase
. 8.4. Nepřevzatá objednávka: Pokud Kupující bez předchozí domluvy Objednávku nepřevezme, bude požadována úhrada v plné výši.
8.5. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí, případně okamžikem, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na své straně tak neučinil
. 9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
9.1. Prodávající odpovídá za to, že Zboží při převzetí nemá vady
. 9.2. Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na info@polabio.cz nebo dopisem na adresu sídla Prodávajícího
. Lze využít vzorový formulář v příloze č. 1 . 9.3. Kontrola a reklamace čerstvých potravin:
Kupující je povinen čerstvé potraviny zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí
. Zjevné vady čerstvých potravin doporučujeme oznámit nejlépe v den převzetí
. 9.4. U trvanlivého Zboží má spotřebitel právo uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí
. Podnikatelé jsou povinni vytknout vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů . 9.5. Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů
. 10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
10.1. Spotřebitel má obecné právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží
. 10.2. Odstoupení musí spotřebitel odeslat Prodávajícímu prokazatelným způsobem – výhradně prostřednictvím e-mailu na info@polabio.cz nebo dopisem na adresu sídla
. Lze využít formulář v příloze č. 2 . (Online formuláře pro odstoupení E-shop nevyužívá) . 10.3. Výjimka pro zboží podléhající rychlé zkáze: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze podle § 1837 písm. e) Občanského zákoníku
. Mezi toto Zboží na E-shopu patří zejména:
zelenina
; ovoce
; bylinky
; microgreens.
10.4. Trvanlivé výrobky: U olejů, octů, sirupů, sušených a fermentovaných výrobků zůstává zachováno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle zákona za dodržení 14denní lhůty
. Zboží musí být vráceno čisté a v původním obalu . 10.5. V případě platného odstoupení vrátí Prodávající prostředky do 14 dnů od vrácení Zboží
. Spotřebitel nese náklady na vrácení Zboží Prodávajícímu . 11. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
11.1. Vyřizování stížností zajišťuje Prodávající přes e-mail info@polabio.cz
. 11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz)
. Využít lze i evropskou platformu ODR ( ) http://ec.europa.eu/consumers/odr . 12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Právní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky
. 12.2. V případě vyšší moci (přírodní katastrofy, extrémní neúroda, nepříznivé počasí znemožňující sklizeň) nese Prodávající i Kupující právo od Kupní smlouvy po 10 dnech trvání této situace odstoupit bez nároku na náhradu škody
. Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci
Zasílejte na email: info@polabio.cz
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Kupní smlouvy:
Jméno a příjmení Kupujícího:
Adresa Kupujícího:
E-mailová adresa:
Reklamované Zboží (název, kód):
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:
Datum:
Podpis Kupujícího:
Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy
(Tento formulář slouží pouze pro trvanlivé výrobky; nelze uplatnit na čerstvé zboží podléhající rychlé zkáze)
Zasílejte na email: info@polabio.cz
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Kupní smlouvy:
Datum uzavření Kupní smlouvy / převzetí Zboží:
Jméno a příjmení Kupujícího:
Adresa Kupujícího:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží (trvanlivých výrobků), kterých se odstoupení týká
: Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků:
Datum:
Podpis Kupujícího: