Zásady zpracování osobních údajů (Zásady ochrany soukromí)

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Mgr. Jan Bašta, se sídlem Kouty 133, 290 01 Poděbrady, IČO: 21377553, e-mail: info@polabio.cz, web: eshop.polabio.cz (dále jen „Prodávající“ nebo „My“).

Provozujeme E-shop na webových stránkách eshop.polabio.cz.

Pro prodej Zboží, poskytování našich služeb a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního nebo poptávkového formuláře

Pokud poptáváte naše produkty nebo nás kontaktujete s dotazem, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte prostřednictvím formuláře na E-shopu. Jsou to zejména:

• Jméno a příjmení

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Text zprávy nebo specifikace poptávaného Zboží

Z jakého důvodu? Kontaktujeme Vás přes ně pro vyřízení Vašeho dotazu, poptávky nebo pro další domluvu ohledně Zboží.

Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci a nedojde k uzavření Kupní smlouvy, Vaše data budeme zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu (uzavření Kupní smlouvy)

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v objednávkovém procesu. Jsou to hlavně identifikační, kontaktní a fakturační údaje:

• Jméno a příjmení

• Fakturační adresa a doručovací adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Údaje o objednaném Zboží a realizované platbě

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši Kupní smlouvu – tedy abychom Vám připravili a dodali naše Zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší Objednávky, termínu rozvozu, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, uchovávání daňových dokladů a pro vyřízení případných reklamací).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění naší služby (příprava a doručení Objednávky) a poté 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k plnění (tato doba vyplývá zejména ze zákona o dani z přidané hodnoty pro uchovávání daňových dokladů).

C. Newslettery (obchodní sdělení pro zákazníky)

Pokud jste naším nakupujícím zákazníkem a nezakázali jste nám to zaškrtnutím políčka při nákupu, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek, informací o sklizni a sezónní nabídce.

Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. Jde o náš oprávněný zájem na rozvoji vztahu se zákazníkem.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 3 roky od Vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu, nebo nás přímo kontaktujte na e-mailu: info@polabio.cz.

II. Kdo se k datům dostane? (Příjemci a zpracovatelé)

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Protože však k provozu moderního e-shopu potřebujeme specializované partnery, některé prověřené společnosti se k datům dostanou, aby nám pomohly s chodem E-shopu. Jsou to:

• Provozovatel e-shopové platformy Shoptet: společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 28935675.

• Poskytovatel platebních služeb (Shoptet Pay): integrované řešení pro online platby kartou a rychlé převody spravované platformou Shoptet.

• Poskytovatelé technických, e-mailingových a marketingových nástrojů: externí nástroje zajišťující hromadný rozesílek e-mailů a základní analytiku webu (např. Google Analytics).

• Poskytovatel účetních služeb: externí účetní kancelář zajišťující zpracování našich daňových a účetních povinností.

Upozornění k dopravě: Jelikož rozvoz produktů zajišťujeme výhradně vlastními silami a prostředky v naší rozvozové oblasti, Vaše osobní údaje nepředáváme žádným externím kurýrním ani spedičním společnostem (jako PPL, DPD, Zásilkovna apod.).

Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie.

III. Co byste dál měli vědět

3.1. V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

3.2. V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

3.3. Pokud byste měli k osobním údajům jakékoli otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@polabio.cz.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí, správné fungování nákupního košíku a celkově zlepšují zkušenost uživatele.

Na našich webových stránkách používáme následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies: Jsou zapotřebí k technickému provozu webových stránek a E-shopu (např. uchování produktů v košíku, přihlášení do Uživatelského účtu). Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

• Analytické/statistické cookies: Umožňují nám sledovat anonymní návštěvnost a způsob, jakým návštěvníci web používají, abychom ho mohli neustále zlepšovat. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

• Reklamní/marketingové cookies: Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a obsah, které nejlépe odpovídají Vašim zájmům. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Přehled používaných souborů cookies:

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete přímo prostřednictvím integrovaného nástroje (cookie lišty) na našem webu nebo v položce Nástroje pro vývojáře ve Vašem prohlížeči. Souhlas vyjadřujete prostřednictvím cookie lišty. Cookies můžete také zcela odmítnout nebo vymazat v nastavení svého internetového prohlížeče:

• Google Chrome

• Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává široká práva v oblasti kontroly Vašich dat. Můžete se na nás kdykoli obrátit a požadovat:

• Právo na přístup: informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, a vystavení jejich kopie.

• Právo na opravu a doplnění: opravu chyb nebo aktualizaci údajů.

• Právo na omezení zpracování: v určitých zákonem definovaných případech.

• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): odstranění údajů, pokud již pominul účel nebo zákonný důvod (např. uplynula lhůta pro archivaci faktur).

• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.

• Právo vznést námitku: pokud údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (např. u zasílání newsletterů).

Pokud máte za to, že s Vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte plné právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz), případně se se svými nároky obrátit na příslušný soud.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 7. července 2026.